Café durable,
plaisir renouvelé

Un abonnement café est une nouvelle façon de ne plus jamais manquer de votre café préféré en planifiant des livraisons à fréquence régulière directement chez vous. En choisissant de vous abonner, vous bénéficierez de 10% de rabais sur les cafés disponibles à l'abonnement.

Tous nos cafés sont disponibles à l'abonnement, à l'exception des produits en édition limitée, des boîtes de 6 sacs en mouture filtre et espresso de 340g et le Coffret découverte FT (Moulu).

Il est toujours possible d'acheter nos cafés en achat unique sans abonnement.

Afin de s'abonner à un produit, il suffit de sélectionner l'option « S'abonner » sur la page de votre café favori.

Il est important de créer un compte sur le site web de Café William afin de gérer votre abonnement. Ainsi, vous aurez le contrôle total de votre abonnement. Vous pouvez à tout moment modifier le café que vous recevez, la fréquence à laquelle vous le recevez ou même la date de votre prochaine livraison. De plus, vous pouvez mettre à jour votre adresse, annuler votre abonnement ou sauter un envoi à tout moment, simplement en vous connectant à votre compte.

Il est possible de planifier des livraisons chaque 2, 3, 4, 5 , 6 , 7 ou 8 semaines.

Oui, il est possible de s'abonner à plusieurs produits en même temps. Pour ce faire, il est nécessaire de s'abonner de façon individuelle à chaque café que vous désirez recevoir.

La quantité de café et la fréquence de livraison idéale pour vous dépend de la consommation de café hebdomadaire au sein de votre ménage. Habituellement, tout type de café nécessitera environ 15g de café par tasse. En calculant votre consommation hebdomadaire, vous serez ainsi en mesure d'identifier la quantité de café et la fréquence de livraison idéale pour votre ménage.

L'abonnement commencera dès que vous ferez votre achat, ce qui signifie que vous recevrez votre premier envoi de café quelques jours après avoir passé votre commande. Votre commande sera automatiquement renouvelée selon la fréquence que vous avez sélectionnée.

Pour accéder à votre compte et à votre abonnement, il suffit de vous rendre dans la section Compte client en cliquant sur le bouton situé dans le coin supérieur droit sur notre site web.

Il est possible de modifier votre abonnement en changeant la fréquence d'achat, le type de café reçu, suspendre votre abonnement ou même sauter une livraison. 3 jours avant qu'une nouvelle commande soit passée, vous recevrez un courriel de rappel de notre part. Dès la réception de ce message, vous disposerez de 24h afin de modifier votre abonnement. Autrement, les détails de l'abonnement peuvent être modifiés à tout moment entre temps.

Vous pouvez aussi modifier votre adresse de livraison dans votre portail client.

Une fois que votre carte de crédit est débitée, nous préparons votre commande et nous l'expédions à votre domicile. Les commandes web sont préparées du lundi au vendredi, excluant les jours fériés. Le délai de préparation des commandes est habituellement de 1-3 jours ouvrables. Par la suite, le délai de livraison habituel est de 2-5 jours ouvrables.

Certaines circonstances hors de notre contrôle pourraient cependant augmenter le délai de livraison. À noter que des délais de préparation de commandes et de livraison plus grands sont à prévoir lors des périodes achalandées comme au Black Friday, au Boxing Day et à la fête des Mères.

Sur Costco.ca, les sacs de café sont vendus en packs de 2 à 52,99$. En entrepôt Costco, les sacs sont disponibles individuellement à 26,99$ pour le format de 908g (ou 750g pour le décaféiné), à l'exception du Blue Mountain, offert à 36,99$ lors des roadshows. Ces roadshows ne sont disponibles que pour 13 jours et reviennent environ tous les trois mois, rendant l'achat parfois moins pratique.

En comparaison, notre abonnement propose les mêmes formats à 27,00$ par sac, et 35,99$ pour le Blue Mountain, ces prix incluant déjà un rabais de 10% sur le prix régulier. L'abonnement vous permet aussi de choisir différents sacs, de recevoir votre café directement chez vous, et d'éviter les déplacements. Idéal pour ceux qui recherchent simplicité et flexibilité, tandis que Costco reste une option pour ceux qui préfèrent acheter en gros ou profiter des roadshows lorsqu’ils sont disponibles.